Мы стремимся сделать процесс возврата или обмена товара максимально понятным и удобным для вас. Пожалуйста, следуйте следующим шагам:

Как вернуть или обменять товар?

  1. Свяжитесь с нами
    Напишите на нашу электронную почту profiformaa@gmail.com или позвоните по номеру +380 (99) 204-97-07 в течение 14 дней с момента получения заказа.

  2. Предоставьте необходимую информацию

    • Укажите причину возврата или обмена.
    • Приложите фотографии товара (если возможно).
    • Укажите номер заказа для быстрой обработки заявки.

  3. Ожидайте подтверждения
    Мы рассмотрим ваш запрос в течение 2-3 рабочих дней и сообщим о дальнейших действиях.

Условия возврата и обмена

✔ Товар не должен быть в использовании.
✔ Сохранен товарный вид: без повреждений, с фабричными ярлыками и пломбами.
✔ Обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя.
✔ Комиссия за возврат – 100 грн.

Как отправить товар на возврат или обмен?

📍 Курьерская служба: Новая Почта
📦 Город: Ковель
🏢 Отделение №3
📞 Контактный номер: +380 (99) 204-97-07

Возврат денежных средств

💳 Срок зачисления средств – в течение 3 рабочих дней после получения товара на склад и проверки его состояния.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь – мы всегда готовы помочь!